Versand und Zahlung
Deutschland
Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 Euro. Bei Bestellungen, die komplett als Brief versendet werden können, jedoch nur 2 Euro. Versandkostenfrei ab 50 Euro Warenwert.
Kühlware
Unabhängig vom Warenwert berechnen wir bei Bestellungen, die Kühlware enthalten, immer einen Zuschlag von 5 Euro. Kühlwarebestellungen werden montags - mittwochs versandt, an Adressen mit PLZ 1-5 auch donnerstags.
Hinweis: Je nach Jahreszeit ist die Kühlung der Ware nur bis ungefähr 40 Stunden gewährleistet, daher bitte die Sendungen persönlich entgegennehmen oder schnellstmöglich abholen.
Unsere Kühltaschen von der Firma easy2cool sind aus recyceltem Papier.
Abholung in Hamburg
Du kannst deine Bestellung auch bei uns vor Ort abholen (Peutestraße 53, 20539 Hamburg). Das ist jeweils von Montag bis Donnerstag zwischen 9-15 Uhr und Freitag zwischen 9-14 Uhr möglich. Wähle dafür bei deiner Bestellung die Versandart "Selbstabholung". Die Versandgebühren entfallen.
Kühlware nach Österreich
Die Versandkosten bei Bestellungen, die Kühlware enthalten, betragen 20 €. Der Versand erfolgt immer montags - mittwochs.
UPS Express Versand
Die Versandkosten für eine Expresszustellung betragen 9,90 Euro.
Bestellungen, die wir bis 13:30 Uhr erhalten, werden noch am gleichen Tag versendet und am darauffolgenden Tag (Montag bis Freitag) durch UPS zugestellt.
Bestellungen, die wir am Freitag und am Wochenende erhalten, werden am folgenden Dienstag eintreffen.
Du kannst Pakete selbst umleiten oder umplanen, wenn du dich bei UPS.com anmeldest und UPS My Choice aktivierst.
Andere Länder (UPS)
Für Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Litauen, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechien beträgt die Versandkostenpauschale mit 15 Euro. Für den Versand in die Schweiz berechnen wir 20 Euro (netto). Für Sendungen außerhalb der EU wird von UPS eine Gebühr von 22,80€ berechnet. Dazu kommen Zölle und Steuern, die sich nach dem Warenwert richten.
Gewichtszuschlag (alle Länder)
Die Kartons sind teurer und das Porto höher. Vor allem aber sind schwere Pakete komplizierter und aufwendiger zu packen. Daher gibt es, unabhängig vom Warenwert, einen Zuschlag von 5 Euro bei Pakete, die mehr als 18 Kilo wiegen. Du kannst den Zuschlag umgehen indem du große Bestellungen in mehreren kleinen Bestellungen aufteilst. Darüber freuen sich auch unsere Packkräfte :)
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, Rechnung und Sofort-Überweisung. Vorkasse bieten wir nur an, wenn deine Bestellung keine Kühlware beinhaltet.